Voor 18:00 besteld = vandaag verzonden · 1+1 gratis, het goedkoopste product cadeau · 100% CASHBACK-actie eindigt overmorgen
Klantenservice
30 dagen niet goed, geld terug
We staan achter elk stuk dat we verkopen, we kopen het zelf in en lopen het met de hand na. Valt het thuis toch niet zoals je hoopte? Dan stuur je het binnen 30 dagen terug en krijg je het volledige aankoopbedrag terug op je rekening. Geen kleine lettertjes, geen uitleg nodig.
1. Mail binnen 30 dagen na ontvangst naar madamesupport@gmail.com met je bestelnummer en wat je wilt terugsturen. 2. Je krijgt van ons een retourformulier en het retouradres. 3. Stop het stuk ongedragen en met de kaartjes eraan terug in de verpakking. 4. Breng het pakket naar een afhaalpunt en bewaar je verzendbewijs.
Zodra je retour binnen is en is nagekeken, storten we het volledige aankoopbedrag terug op de rekening waarmee je hebt betaald. Doorgaans staat het er binnen drie werkdagen op, uiterlijk binnen veertien dagen.
Ruilen kan zolang de maat die je wilt nog op voorraad is. Laat het ons weten, dan houden we hem voor je apart en sturen we hem zodra je retour onderweg is.
De kosten van de retourzending zijn voor je eigen rekening, tenzij we iets verkeerds of beschadigds hebben gestuurd. In dat geval regelen wij het retourlabel.
Om hygiënische redenen kunnen bikinis en badkleding alleen retour als het hygiënestrookje er nog in zit. Gedragen, gewassen of geparfumeerde stukken kunnen we helaas niet terugnemen.
Vragen over een retour? Neem contact op.