Verwerkingsverantwoordelijke
MADAME B.V. KvK 87 37 43 61 madamesupport@gmail.com
Juridisch
Privacybeleid
Wat we van je bijhouden, waarom we dat doen en hoe lang we het bewaren.
Welke gegevens we verwerken
Bij een bestelling: je naam, e-mailadres, bezorgadres, eventueel je telefoonnummer, je bestelling en je betaalmethode. Bij contact: de gegevens die je zelf in je bericht zet. Daarnaast houden we anonieme bezoekstatistieken bij: welke pagina is bekeken, of er iets in de winkelwagen is gelegd en of er is afgerekend.
Waarom we ze verwerken
Om je bestelling uit te voeren en te bezorgen (uitvoering van de overeenkomst), om je vragen te beantwoorden en om onze administratie te voeren (wettelijke plicht). De bezoekstatistieken gebruiken we om de winkel te verbeteren; dat doen we op basis van ons gerechtvaardigd belang en met gegevens die niet tot jou als persoon te herleiden zijn.
Statistiek zonder tracking
We meten bezoeken met een willekeurig sessienummer dat alleen in het geheugen van je browser staat en verdwijnt zodra je het tabblad sluit. We plaatsen geen advertentiecookies en delen geen gegevens met advertentienetwerken.
Met wie we gegevens delen
Alleen met partijen die we nodig hebben om te leveren: de vervoerder (voor je adres), de betaaldienstverlener (voor de betaling) en onze hostingpartij. Met elk van hen zijn verwerkersafspraken gemaakt. We verkopen je gegevens nooit.
Hoe lang we bewaren
Bestelgegevens bewaren we zeven jaar, omdat de Belastingdienst dat van ons vraagt. Contactberichten bewaren we maximaal twee jaar. Bezoekstatistieken bewaren we maximaal dertien maanden.
Je rechten
Je mag je gegevens inzien, laten corrigeren, laten verwijderen of overdragen, en je kunt bezwaar maken tegen verwerking. Mail daarvoor naar madamesupport@gmail.com; we reageren binnen een maand. Ben je het oneens met hoe we het aanpakken, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
Beveiliging
De winkel draait volledig over een beveiligde verbinding (HTTPS). Betaalgegevens komen nooit op onze eigen servers terecht; die worden rechtstreeks door de betaaldienstverlener afgehandeld.
Laatst bijgewerkt: augustus 2026.